Handelsbetingelser

Åbningstider

Du kan ringe til os man-fre kl. 9-17. Derudover kan du skrive til os via formularen på siden Kontakt os eller via mail kontakt@digtea.dk.

Særlige betingelser ved køb af DigTeas digitale produkter

DigTea udgiver en lang række digitale produkter med digitale online- og/eller downloadmaterialer, til brug via pc, tablet, smartphone eller andre elektroniske medier og platforme.

Købet er underlagt følgende betingelser:

  • Der kan gælde individuelle betingelser for det enkelte produkt. De fremgår af produktbeskrivelsen. 
  • Adgang til det digitale produkter sker typisk via UNI-Login på digibogen.dk. Andre produkter tilgås direkte via det trykte materiales QRkode eller link. 
  • Elektroniske produkter sælges enten som enkeltstående køb eller som årlige abonnementer. 
  • Enkeltstående produkter faktureres én gang for alle og DigTea forventer, at det digitale produkt vedligeholdes i mindst 3 år fra købsdato. 
  • Abonnementer købes som et årligt abonnement og faktureres forud. Ved udløbet af perioden forlænges abonnementet automatisk med en ny periode ud fra den til enhver tid gældende prisliste, hvis ikke abonnementet opsiges. Abonnementet kan kun opsiges skriftligt, med en måneds varsel til udløbet af abonnementsperioden. 
  • Brugen og indholdet er underlagt almindelige danske bestemmelser om ophavsret. Hvis abonnementet opsiges skal abonnementshaveren slette alle downloadede filer, adgangskoder med mere fra brugernes udstyr. 
  • Misbrug kan medføre erstatningsansvar i henhold til dansk rets almindelige erstatningsretlige regler. Ved misbrug kan DigTea hæve handlen uden varsel. 
  • DigTea kan ikke gøres ansvarlig for eventuelle følgeskader eller direkte eller indirekte tab som følge af brugen af det elektroniske produkt. 
  • DigTea yder support via telefon, mail, chat mm. Kontakt vores support på support@digtea.dk eller tlf. 8171 9181 i tidsrummet 8.00 til 16.00 mandag til fredag.

Priser

Alle priser er ekskl. moms i danske kroner. Priserne gælder på bestillingstidspunktet.
Der tillægges fragtomkostninger på den endelige faktura.

Betaling

Handler du på vegne af en offentlig institution, skal du oplyse det pågældende EAN-nummer i kommentarfeltet, som du finder nederst på siden med adresseoplysningerne.
Institutionen modtager en særskilt faktura i forbindelse med de bestilte varer, som skal betales inden 8 dage.

Skal du betale en faktura via bankoverførsel, kan du bruge følgende konto i Merkur Bank: Reg. nr: 8401, konto: 84014234011. Venligst angiv ordrenummer.

Er du privatkunde, skal du kontakte os ift. bestilling og betaling, da vi som udgangspunkt ikke har salg til private.

Levering

Hvis du bestiller inden kl. 15, sender vi som hovedregel din pakke samme dag med Post Danmark. Du kan forvente at modtage pakken senest 2 dage efter. Hvis ikke, så kontakt os, så vi kan spore pakken.

Fortrydelse

I henhold til Forbrugeraftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret på fysiske produkter. Evt. kan du blot nægte at modtage varen. Brug originalemballagen, hvis du returnerer varen. Husk, at du skal selv betale fragt.

Reklamation

I henhold til Købeloven har du 24 måneders reklamationsret. Det gælder, hvis varen er beskadiget under fragt eller har produktionsfejl. Skriv kort på en seddel, hvad der er galt. Brug Kontakt os inden du returnerer varen. Anfør gerne ordrenummeret. Vi betaler fragten.

Returnering af vare

Skal du returnere en vare, så send den til:

DigTea
Kirke Værløsevej 38
DK-3500 Værløse

Persondata

Dine personlige data anvendes udelukkende i vort interne kunde- og økonomisystem.